1. Liefergebiet
Über den Onlineshop ibramelo.com bestellte Waren werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands versandt, soweit diese durch den eingesetzten Transportdienstleister erreichbar sind.
Eine Versendung in andere Staaten oder außerhalb des deutschen Liefergebiets gelegene Regionen ist derzeit nicht vorgesehen.
Bei Möbelstücken, deren Gewicht, Abmessungen oder konstruktive Eigenschaften eine gewöhnliche Paketbeförderung ausschließen, kann die Zustellung an Postfächer, Paketstationen, automatisierte Abholstellen oder vergleichbare Einrichtungen entfallen.
2. Versandarten und Versandentgelte
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt der Standardversand mit folgender Kostenregelung:
-
Warenwert unter 159,00 €: 8,50 € Versandkosten.
-
Warenwert ab 159,00 €: keine Versandkosten für die Standardzustellung.
Maßgeblich für die Versandkostengrenze ist die Summe der Artikelpreise nach Berücksichtigung etwaiger Rabatte, jedoch ohne Versandentgelte.
Vor der verbindlichen Bestellung erscheint der tatsächlich zu zahlende Versandbetrag in der abschließenden Bestellübersicht.
Abhängig von Lieferadresse, Paketgewicht, Größe und organisatorischen Erfordernissen kann die Beförderung über USPS, DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen. Die Auswahl des Transportdienstleisters richtet sich nach den jeweiligen Versandbedingungen.
3. Bearbeitung eingegangener Bestellungen
Die interne Auftragsbearbeitung setzt nach der Bestätigung beziehungsweise Autorisierung der Zahlung ein.
Für die Vorbereitung und Übergabe an den Transportdienstleister fallen üblicherweise 1 bis 3 Arbeitstage an. Dieser Zeitraum ist bereits in der angegebenen Gesamtlieferzeit berücksichtigt.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzlich anerkannte Feiertage.
Geht eine Bestellung nach 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ/MESZ) ein, wird für die Bearbeitungsberechnung der folgende Arbeitstag herangezogen.
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister werden die verfügbaren Versandinformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
4. Voraussichtlicher Lieferzeitraum
Die übliche Gesamtdauer bis zum Eintreffen der Bestellung beträgt 8 bis 12 Arbeitstage.
Diese Zeitspanne umfasst sowohl die Bearbeitung als auch die anschließende Beförderung zur angegebenen deutschen Lieferanschrift.
Soweit kein verbindlicher Liefertermin individuell vereinbart wurde, handelt es sich um einen voraussichtlichen Zeitraum und nicht um einen fest zugesagten Zustellungstag.
Die Angaben auf Produktseiten, im Bestellprozess sowie in den Versandeinstellungen des Google Merchant Center müssen hinsichtlich des Lieferzeitraums übereinstimmen.
Bei einer erheblichen Überschreitung der angegebenen Lieferzeit kann der Kundenservice unter Nennung der Bestellnummer kontaktiert werden. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.
5. Steuern und grenzüberschreitende Einfuhrkosten
Sämtliche ausgewiesenen Verkaufspreise lauten auf Euro (€).
Soweit gesetzlich erforderlich, umfassen die angegebenen Endpreise die für den Verkauf nach Deutschland anfallende Umsatzsteuer.
Zusätzliche Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern oder vergleichbare Belastungen, die nicht vor dem verbindlichen Kaufabschluss ausgewiesen wurden, werden dem Käufer bei der Zustellung nicht gesondert berechnet.
Abgaben, die aufgrund internationaler Beschaffungs- oder Lieferwege entstehen, fallen in den Verantwortungsbereich des Verkäufers.
6. Sendungsverfolgung
Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, erfolgt die Übermittlung an die im Bestellvorgang hinterlegte E-Mail-Adresse.
Bis zur ersten Darstellung von Bewegungsdaten im System des Transportdienstleisters können bis zu 48 Stunden vergehen.
Bleibt die Sendungsverfolgung länger als 48 Stunden ohne Aktualisierung oder wird der voraussichtliche Lieferzeitraum von 8 bis 12 Arbeitstagen überschritten, können Anfragen unter Angabe der Bestellnummer an den Kundenservice gerichtet werden.
7. Lieferstörungen und nachträgliche Änderungen
7.1 Beschädigte, unvollständige, verloren gegangene oder nicht zugestellte Sendungen
Das Transportrisiko liegt nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher beim Verkäufer.
Zur Prüfung einer Lieferbeanstandung können folgende Angaben und Unterlagen benötigt werden:
-
Bestellnummer und Schilderung des Sachverhalts;
-
Bilder des betroffenen Artikels;
-
Aufnahmen der äußeren und inneren Versandverpackung;
-
ein Foto des Versandetiketts, sofern verfügbar.
Je nach festgestelltem Sachverhalt kommen die gesetzlichen Rechtsbehelfe, insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückzahlung, zur Anwendung. Das Fehlen einzelner Bilder hebt gesetzliche Verbraucherrechte nicht auf.
7.2 Lieferadressänderungen, Stornierungen und Rücksendungen
Änderungs- oder Stornierungswünsche können berücksichtigt werden, solange die Bearbeitung beziehungsweise der Versand noch nicht begonnen hat.
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung des laufenden Transportvorgangs unter Umständen nicht mehr erfolgen.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Bei der Rücksendung mangelfreier Artikel aufgrund eines Meinungswechsels erfolgt die Auswahl und Beauftragung des Rücktransportdienstes durch den Käufer. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer nach den vor dem Kauf mitgeteilten Bedingungen, vorbehaltlich der Sonderregelungen für nicht paketversandfähige Waren.
7.3 Angaben zur Zustellanschrift
Die während des Kaufvorgangs übermittelten Adressdaten müssen vollständig und zutreffend sein.
Soweit gesetzlich zulässig, können die Folgen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe bei der Beurteilung zusätzlicher Kosten oder Verzögerungen berücksichtigt werden.
Kosten, deren Ursache dem Verkäufer oder dem eingesetzten Versanddienstleister zuzurechnen ist, werden dem Käufer nicht zusätzlich auferlegt.
8. Kontakt für Versandangelegenheiten
Marke: ibramelo
Internetauftritt: ibramelo.com
E-Mail: supportteam@ibramelo.com
Telefon: +1（816）493 2746
Geschäfts- und Kontaktanschrift:
8704 N Wayne Ave
Kansas City, Missouri 64155
Vereinigte Staaten von Amerika
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen
Lieferland: Deutschland
Voraussichtliche Zustellung: 8–12 Arbeitstage